知乎运营技巧

发布日期:2021-12-15 22:48:15 浏览次数:95

什么是用户运营?

用户运营是指,以网站或产品的用户的活跃、留存、付费为目标,依据用户需求,制定运营方案甚至是运营机制。用户运营的核心是开源、节流(减少流失)、维持(促进活跃及提高留存)、刺激(转化付费)。

知乎人群特点:高学历、高收入、高消费

知乎话题及行业覆盖度:103个。

知乎用户典型特征

品质生活追求者:追求时尚、热夏生活、享受旅行

知识型中产:长阅读习惯、自我提升、潜力中产

新新人群:兴趣多元、爱玩爱分享、喜欢新事物

用户消费链路

基础用户运营手段

侧重围绕用户解决问题,解决用户的新增、留存、活跃、流失等问题。

定向体系:多维定向,精准锁定目标人群


1、基本属性定向:年龄、性别、地域、 设备、网络、机型等


2、兴趣定向:19个一级兴趣,116个二级兴趣,例如:职业培训、投资理财、美食


3、关键词定向:主题关键词,匹配内容页面 人群关键词,匹配兴趣人群


准确定位触达受众


运营工具  创意灵感库

帮助构思创意,激发灵感,指导创作


1、问题灵感

平台用户在说什么?喜欢哪种内容形式?

2、广告灵感

同行的创意怎么写的?哪类创意效果好?

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